- Регистрация
- 8 Сен 2016
- Сообщения
- 558.284
- Реакции
- 269.199
Операционный CRM / Клиентский сервис | Бизнес-школа iWENGO
Юлиана Гордон
Юлиана Гордон
Вам необходимо зарегистрироваться для просмотра скрытого контента
Курс отвечает на вопросы: какие цели и задачи стоят перед клиентским сервисом, какими компетенциями должен обладать персонал и какие KPI стоят перед CRM?
Вы узнаете как как анализировать воронку заказов: где и как вы теряете клиентов и какие способы применить, чтобы избежать 40% потерь на каждом этапе.
В процессе обучения вы...
Вам необходимо зарегистрироваться для просмотра скрытого контента
Скачать могут VIP пользователи
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- Здравый клуб (октябрь 2026) [Игорь Воронцов]
- Как продать снег эскимосу (Секреты усиленных продаж) [Джон Кемет]
- Госзакупки: советы по работе [Альфа Курс] [Артур Даутов]
- Новые правила учета запасов в организациях бюджетной сферы: что изменилось в 2026 году [Элкод] [Ирина Калиновская (Жиркова)]
- Когнитивно-поведенческая терапия: мастерство и эффективность. Модуль 1 [Тариф Слушатель] [Юлия Горячева, Аарон Бек]
- Secret Chat (на 1 месяц) [Полина Филимонова]
- Клиническая психология. 2 поток. Модуль 16. ПТСР и кПТСР: клиническая картина и диагностика (2025) [МАНП] [Мария Карпова, Антон Терентьев]
- Все советы Карнеги для любого разговора! Техники общения за 5 минут. 27 карточек для эффективных переговоров [Дейл Карнеги]