Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации [Джим Калбах]

[Kevin]

Вам необходимо зарегистрироваться для просмотра скрытого контента

Описание книги
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.

Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и...

Вам необходимо зарегистрироваться для просмотра скрытого контента

Скачать могут VIP пользователи