Построение отдела клиентского сервиса [Laba] [Марина Березюк-Волошина]

[Kevin]

Мы разработали курс для тех, кто хочет построить эффективную систему клиентского сервиса. Вы построите процессы обслуживания клиентов, наладите работу контакт-центра и внедрите стандарты сервиса в компании. Ваш сервис повысит возврат клиентов и их лояльность к бизнесу.

Темы, которые мы разберём на курсе:
Жизненный цикл
Вместе мы определим, как клиенты взаимодействуют с нашим сервисом и чего хотят на каждом этапе. Вы свяжете клиентский сервис и бизнес-показатели компании и...

Вам необходимо зарегистрироваться для просмотра скрытого контента

Скачать могут VIP пользователи