Скачать Общайся эффективно! [Дмитрий Макеев]

[Kevin]

Складчина: Общайся эффективно! [Дмитрий Макеев]



Бывали у вас такие ситуации, когда вы много и, на ваш взгляд, убедительно, интересно говорили, а собеседник или аудитория ничего не поняли или поняли не так? В чём причина такого явления? Коммуникация - это «дорога с двух-сторонним движением». Для того, чтобы она была «гладкая» и свободная необходимо не только хорошо говорить, но и хорошо слушать, а также раскрывать собеседника. Данный мастер-класс раскроет для вас секреты эффективного диалога с клиентами.

Программа:

Как устроена коммуникация?
Что нам мешает общаться эффективно?
Как преодолеть барьеры общения? Базовые принципы и подходы.
Как задавать вопросы, чтобы расположить и раскрыть собеседника?
Как слушать, чтобы собеседник чувствовал, что его понимают и поддерживают?
Как отвечать на возражения, критику и рассеивать сомнения?
Как остановить речь клиента на постороннюю тему и перевести его
внимание на тренировку?

Цена 3000 руб




СКАЧАТЬ

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться