Gary Oldman
VIP складчик
- Регистрация
- 6 Сен 2014
- Сообщения
- 34.344
- Реакции
- 201.482
Автор: TeamLead
Название: Курс по работе с Atlassian Jira Service Desk
Описание:
JIRA SERVICE DESK. БАЗОВЫЙ КУРС ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ
ДЛЯ КОГО?
Администраторы приложений JIRA Service Desk, системные администраторы и менеджеры проектов.
ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
Скачать:
Название: Курс по работе с Atlassian Jira Service Desk
Описание:
JIRA SERVICE DESK. БАЗОВЫЙ КУРС ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ
ДЛЯ КОГО?
Администраторы приложений JIRA Service Desk, системные администраторы и менеджеры проектов.
ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
- Настраивать пользовательский портал.
- Настраивать каталог услуг.
- Управлять разрешениями агентов, клиентов и команды.
- Настраивать схему уведомлений для клиентов.
- Управлять связью Confluence и Jira Service desk для каждого проекта.
- Настраивать SLA.
- Настраивать автоматизацию.
- Введение
- Что такое Jira Service Desk
- Основные понятия приложения: агенты, клиенты, команда, организации
- Создание проекта
- Управление доступом
- Настройка каталога услуг
- Настройка SLA
- Настройка уведомлений
- Настройка связи базы знаний с Jira Service Desk
- Настройка автоматизации
- Настройка согласования
- Работа с порталом
- Знакомство с порталом
- Настройка портала
- Работа агента
- Знакомство с интерфейсом для агента
- Понятие организаций
- Настойка очередей
- Отчеты Jira Service Desk
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- [Вадим Сайфутдинов, Анатолий Сотников] Chat GPT и 1С. Обмен между Chat GPT и 1С через API (2024)
- [Вадим Прокопчук] [Udemy] Верстка сайта c использованием Gulp в модульном Bento стиле (2024)
- [Alex Erofeev] [Stepik] Python в нескучных примерах (2023)
- [Николай Миронов] [wpmoscow] Профессиональная разработка многостраничных сайтов (2024)
- [Тимур Машнин] Язык программирования MQL5: Продвинутое использование.. (2 изд.) (2019)
- [Денис Матвеенко] Docker. Подписка на 3 месяца (2024)
- [Н. Честнов и др.] Python и ИИ-технологии с нуля за 4 месяца, 12 проектов с помощью ChatGPT (2024)
- [Udemy] Frank Anemaet ― Набор инструментов для хакеров (2024)