Скачать Павловский Р. - Эффективные инструменты продаж недвижимости и риэлторских услуг (2016)

[Kan]

Формирование программы тренинга

• Где риэлтору найти новых клиентов?
• Кто выбирает: Вы клиента или клиент Вас?
• Как безошибочно выявлять потребность клиентов?
• Как получить максимальную комиссию за свои услуги?
• Как правильно оценить объект перед тем, как продавать квартиру?

Психология клиентов

• Типы клиентов: визуалы, аудиалы, киестеты, дискреты - зачем это риэлтору?
• Техника выявления ведущей репрезентативной системы клиента;
• Методы определения потребностей и техники воздействия на клиента;
• Ключи глазного доступа, методы определения лжи по интонации;

Телемаркетинг: входящие и исходящие звонки

• Правильная техника общения с клиентом;
• Профессиональный прием телефонного звонка;
• Алгоритм общения по телефону. Как не попасть в тупик?
• Техники воздействия на принятия решения;
• Исходящие звонки. Как делать холодные звонки?

Техники переговоров с клиентами

• Техника поведения с клиентом на объекте недвижимости;
• Выявление потребностей. Подстройка к клиенту;
• Продажа встречи в офисе для заключения эксклюзивного договора о сотрудничестве;
• Как брать предоплату на первой встрече с клиентом? (NEW!!!)
• Что делать, если клиент требует «нереальную» цену за свою квартиру?

Технология подписания эксклюзивного договора

• Методы переговоров и убеждения клиента;
• Обработка вопросов и возражений собственников;
• Заключение эксклюзивного договора;
• Переговоры о цене и риэлторской комиссии;
• Клиент подписал эксклюзив, что делать дальше?

Скачать курс:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться