Gary Oldman
VIP складчик
- Регистрация
- 6 Сен 2014
- Сообщения
- 34.344
- Реакции
- 201.482
[Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров
Кристина Волконская
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.
[Нетология] SMM-менеджер продвижение бизнеса в социальных сетях
На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Продажник:
]Скачать [Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров:
Кристина Волконская
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.
[Нетология] SMM-менеджер продвижение бизнеса в социальных сетях
На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Продажник:
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!
]Скачать [Нетология] Составление скриптов для телефонных переговоров:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Последнее редактирование модератором:
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- [А. Гуськова, Д. Стаханов, С. Марсов, К. Большухин и др.] [Нетология] Бизнес-аналитик
- Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда [Нетология] [Яна Белова]
- Тестировщик [2022] [Нетология]
- Ведущий интернет-маркетолог [Нетология] [И. Акимов, И. Русаков, Т. Белоглазов и др.]
- Ведущий интернет-маркетолог [Нетология] [Иван Акимов, Илья Русаков]
- Продвинутый SQL [Нетология] {Николай Хащанов, Екатерина Волочаева}
- [Нетология] Психология: узнать себя и понять других [Мария Мельник, Алексей Пережогин]
- SMM-менеджер: расширенный курс [Нетология] [Евгений Ищук, Дарья Сталь]