Gary Oldman
VIP складчик
- Регистрация
- 6 Сен 2014
- Сообщения
- 34.344
- Реакции
- 201.482
Автор: Максим Недякин
Название: Искренний сервис
Описание:
О чем эта книга
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Для кого эта книга
Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.
Подробнее:
Скачать:
Название: Искренний сервис
Описание:
О чем эта книга
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Для кого эта книга
Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.
Подробнее:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- [ShtDY] Точные ответы организма. Спросите сами у организма что ему нужно (2024)
- [Алексей Арестович] [Apeiron] Киносеминар "Всемирная война Z" (2021)
- [Psyinst.Moscow] Работа с проблематикой, сформированной в возрасте от 16 лет (2024)
- [Handmade_tatyana.p] Натуральные камни. Как очищать, хранить украшения (2024)
- [Атлантида] Третий Глаз. Золотое – 2003 (2024)
- [Татьяна Русина] Женский гипноз Техники скрытого воздействия Базовый+VIP
- [Алексей Ситников] Нейромедитация Green Minds «Жить активно всегда!» (2023)
- [Инна Тлиашинова] Женский пикап. Тариф Стандарт (2024)