Конфликтные ситуации - Чарли Хуперт

[Harvi]

Конфликтные ситуации - Чарли Хуперт
Разбор конфликтных ситуаций. Ментальные установки в конфликте. Стратегии поведения до и после наступления конфликта.

Программа курса:

1. Вступление
2. Установка 1
3. Установка 2
4. Установка 3
5. Установка 4
6. Установка 5
7. До конфликта
8. До конфликта 2
9. До конфликта 3
10. Предупреждение
11. Не агрессивное общение
12. Том
13. Видео
14. Стандарты
15. Преувеличение
16. Характер спора
17. Самодовольство
18. Закончить разговор
19. Двигаемся к разрешению
20. Советы по разрешению
21. 4 вида разрешения

Продажник:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться

Скачать: