Gary Oldman
VIP складчик
- Регистрация
- 6 Сен 2014
- Сообщения
- 34.344
- Реакции
- 201.482
Автор: Джон Шоул
Название: Онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса "Первоклассный сервис"
Новая концепция бизнеса: акцент на сервис
На сверх конкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе!
Программа практикума:
Скачать:
Название: Онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса "Первоклассный сервис"
Новая концепция бизнеса: акцент на сервис
На сверх конкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе!
Программа практикума:
- Сервисная стратегия.
- Наставничество как путь к успеху.
- Делегирование полномочий как образ жизни.
- Искусство скорости: устранение барьеров.
- Только вперёд. Как стать особенным и незаменимым.
- Как сделать клиентов фанатами бренда.
- Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов.
- Компенсация и работа с недовольными.
- Сформируете стратегию сервиса для вашей компании.
- Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли.
- Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса.
- Увеличите объём продаж и средний чек.
- Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлечённых клиентов.
- Превратите постоянных клиентов в "фанатов" бренда и добьётесь приверженности на всю жизнь.
- Запустите "сарафанное радио", улучшите репутацию и привлечёте новых клиентов.
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- [Дмитрий Зверев] Тотальный Upsell (2024)
- [Игорь Градов] Зарабатывай от 150.000 руб/мес на нейросетях. Тариф ВИП (2024)
- [Игорь Градов] Начни зарабатывать в Дзене с 0 до 150.000 руб/мес. Обновленный. Тариф Доходный (2024)
- [Людмила Норсоян] [Fashion Factory School] Fashion Impulse Pro (2024)
- [Owlsova] Авито бизнес идеи с нуля. Скидка на продвижение 100% способ (2024)
- [Анастасия Толченицына] Китай. ProMax. Тариф Хочу зарабатывать (2024)
- [Валерия Тетенькина] Китай от А до Я. Тариф Оптовые закупки в Китае (2024)
- [Женя Бурцева] [burtseva.jenya] Как зарабатывать на инфографике для маркетплейсов (2024)