Скачать CRM-маркетинг: от стратегии до конкретных инструментов и аналитики [Mads] [Алевтина Чиркова, Антон Колесников]

[Kevin]

**CRM-маркетинг: от стратегии до инструментов и аналитики**

Авторы: [Алевтина Чиркова], [Антон Колесников]

**О Курсе:**

- Практический и системный курс по CRM-маркетингу для начинающих.
- Узнаешь, как создать CRM-стратегию, управлять данными клиентов, настраивать рассылки и проводить A/B-тесты.
- Финальный проект — разработка CRM-стратегии для бренда.
- Получишь новые навыки, включая работу с данными, автоматизацию коммуникаций, аналитику и копирайтинг.
- Карьерный рост: подготовка к собеседованию, изучение международных стандартов и советы от специалистов.

**Программа курса:**

1. **Введение в CRM маркетинг:**
- Основные понятия и принципы работы.
- Кейсы использования CRM-маркетинга.
- Как применять CRM-технологии в бизнесе.

2. **Сервисы коммуникаций:**
- Обзор сервисов ESP/CDP.
- Функциональные и технические требования к платформам.

3. **Технические аспекты рассылок:**
- Легальность и особенности почтовых систем.
- Проверка почтовой репутации и антиспам сервисов.

4. **Составление писем:**
- Дизайн и структура писем.
- UX/UI писем и конверсионные элементы.

5. **Коммуникационные каналы и рассылки:**
- Виды рассылок и их использование.
- Коммуникация в разных каналах и их особенности.

6. **Сегментация и контент:**
- Методы сегментации базы.
- Создание контент-плана и увеличение конверсии.

7. **Аналитика и тестирование:**
- Оценка ключевых метрик и составление отчетов.
- A/B тестирование гипотез и анализ результатов.

8. **Дипломная работа:**
- Защита работы с ментором.

**Тариф "Самостоятельное прохождение":**
- Доступ к лекциям, обратной связи кураторов, записи воркшопов и домашним заданиям для самостоятельного обучения.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться