- Регистрация
- 8 Сен 2016
- Сообщения
- 483.636
- Реакции
- 268.162
Складчина: [Аудиокнига] Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]
О книге
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024
Формат скачивания:
m4b, mp3, zip
О книге
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024
Формат скачивания:
m4b, mp3, zip
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- Кофе и какао с чаем. Любимые "бодрящие" напитки с точки зрения токсиколога [MedioModo] [Алексей Водовозов]
- Что такое кислоты и зачем они нужны [MedioModo] [Максим Биловицкий]
- Наркомания: опасность и последствия [MedioModo] [Алексей Решетун]
- Курение и вейпы [MedioModo] [Алексей Решетун]
- Подписка на канал Rezan Invest (октябрь 2024) [rezinv]
- Погребение в разных культурах [MedioModo] [Татьяна Якушина]
- Создание персонажа [Леся Гусева]
- Запись онлайн-конференции "Точка Роста" от 22.09.2024