максим милосердов

Айкидо диалога Автор: Максим Милосердов Описание книги Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает - техники профилактики профессионального выгорания, - невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; -...